123play เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีเครื่องมือช่วยให้ผู้เล่นทุกคนควบคุมตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การพนันออนไลน์บน 123play ถูกออกแบบมาเพื่อความสนุกสนานและความตื่นเต้น แต่เราตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาได้หากขาดการควบคุมที่ดี นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับบริการของเราได้อย่างมีความรับผิดชอบ
ที่ 123play เราไม่ได้มองว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นพันธกิจหลักที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง ตั้งแต่การกำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีขึ้นไป ไปจนถึงการมีทีมงานที่พร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมอยู่เคียงข้างผู้เล่นในทุกสถานการณ์
ผู้เล่นชาวไทยทุกคนที่ใช้บริการ 123play ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า สล็อต แทงบอล หวยออนไลน์ หรือมวยไทย ล้วนได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบฉบับนี้ เราเชื่อว่าการเล่นที่ดีที่สุดคือการเล่นที่รู้จักหยุด รู้จักจำกัด และรู้จักขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการเข้าใจว่าผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน 123play ขึ้นอยู่กับโชคและความน่าจะเป็น ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันการชนะได้ 100% ผู้เล่นควรมองการพนันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสถานะทางการเงิน ขอให้หยุดพักและติดต่อขอความช่วยเหลือจากทีมงาน 123play หรือองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านนี้โดยตรง การยอมรับและขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
เราพัฒนาเครื่องมือที่ครอบคลุมเพื่อให้ผู้เล่นทุกคนสามารถกำหนดขอบเขตและควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อยอดขาดทุนถึงเกณฑ์ที่ตั้งไว้ ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกการเดิมพันชั่วคราวเพื่อป้องกันการสูญเสียที่มากเกินไป
ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มในแต่ละวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และสามารถตั้งให้ออกจากระบบอัตโนมัติได้เมื่อครบเวลา
หากต้องการหยุดพักจากการเล่นชั่วคราว ท่านสามารถเปิดใช้งานโหมด Cool-off ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ ในช่วงเวลานี้บัญชีจะถูกระงับการเดิมพันทั้งหมด
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว เครื่องมือ Self-Exclusion ช่วยให้ท่านระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร โดยไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด
ทีมงาน 123play ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำทรัพยากรช่วยเหลือที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน
การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) คือการตัดสินใจที่ต้องใช้ความกล้าและความซื่อสัตย์กับตัวเอง 123play สนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้กับผู้เล่นที่ต้องการใช้เครื่องมือนี้อย่างเต็มที่ โดยไม่มีการตัดสินหรือตั้งคำถาม
เมื่อท่านเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีของท่านจะถูกระงับทันที ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้จนกว่าจะครบกำหนดที่เลือกไว้ นอกจากนี้ระบบจะหยุดส่งอีเมลโปรโมชั่นและการแจ้งเตือนทางการตลาดทั้งหมดในช่วงเวลาดังกล่าว
หากท่านต้องการเปิดใช้งาน Self-Exclusion สามารถทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของท่าน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 123play โดยตรงผ่าน Live Chat ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
การรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ คือก้าวสำคัญในการป้องกันปัญหาการพนันก่อนที่จะลุกลาม
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
แบบประเมินนี้ใช้เพื่อการสำรวจตนเองเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากท่านมีข้อกังวล ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือนักบำบัดที่มีใบอนุญาต
นอกจากเครื่องมือสำหรับผู้เล่นแล้ว 123play ยังมีพันธกิจในระดับองค์กรที่ชัดเจนด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามกฎหมายไทย
ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการช่วยเหลือผู้เล่นที่มีความเสี่ยง
123play ไม่ใช้การโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดว่าการพนันเป็นวิธีทำเงินที่แน่นอนหรือแก้ปัญหาทางการเงินได้
เราทบทวนและพัฒนานโยบายและเครื่องมือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ
ความสนุกที่แท้จริงมาจากการเล่นที่รู้จักขอบเขต 123play พร้อมสนับสนุนให้ท่านเพลิดเพลินกับบาคาร่า สล็อต และกีฬาได้อย่างปลอดภัย สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น